Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Bølgevik ("vi", "oss", "vår") samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger fra våre brukere, kunder og besøkende til vår nettside og våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med oss:

Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn og adresse når du tar kontakt med oss, registrerer deg for et arrangement, eller ber om en demo.
Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside og våre tjenester, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, besøkte sider og tid brukt på nettstedet. Dette samles inn via informasjonskapsler og lignende teknologier.
Kommunikasjonsdata: Innhold i all kommunikasjon med oss, enten via e-post, telefon eller sosiale medier.
Kundedata: Informasjon relatert til dine kontrakter og tjenester med oss, som prosjektdetaljer, preferanser og feedback.

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

Levere og forbedre våre tjenester: For å oppfylle våre kontraktsforpliktelser, tilby kundestøtte, og kontinuerlig forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen av våre programvareløsninger.
Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, sende relevant informasjon om våre tjenester, og informere deg om oppdateringer eller endringer.
Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen markedsføringsinformasjon som vi tror kan være av interesse for deg, basert på ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av slik kommunikasjon.
Analyse og forbedring: For å analysere bruksmønstre på vår nettside, forstå hvordan våre tjenester blir brukt, og foreta forbedringer.
Sikkerhet: For å beskytte våre systemer og data mot uautorisert tilgang, misbruk eller tap.
Overholdelse av lov: For å oppfylle lovpålagte forpliktelser.

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende lovlige grunnlag:

Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, eller for å utføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås.
Berettiget interesse: Vi har en berettiget interesse i å behandle personopplysninger for å drive og utvikle vår virksomhet, forbedre våre tjenester, og kommunisere med våre kunder. Våre interesser er vurdert mot ditt personvern.
Samtykke: I noen tilfeller vil vi be om ditt eksplisitte samtykke før vi behandler personopplysninger, for eksempel for direkte markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Rettslig forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse.

5. Deler vi dine personopplysninger med tredjeparter?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde lovpålagte krav, eller med ditt samtykke. Dette kan inkludere:

Tjenesteleverandører: Samarbeidspartnere som leverer IT-tjenester, webhosting, analyse, og markedsføring på våre vegne. Disse er underlagt databehandleravtaler som sikrer ditt personvern.
Offentlige myndigheter: Hvis loven krever det, eller det er nødvendig for å beskytte vår virksomhet, kan vi dele informasjon med relevante myndigheter.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger: